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客戶對手機銀行密碼應嚴格保管，防止泄密造成經濟損失；如遺忘手機銀行登錄密碼，您可通過手機銀行登錄頁面“忘記密碼”進行重置，也可攜帶有效身份證件及開通手機銀行的借記卡到本行任一營業網點辦理；如遺忘電子銀行支付密碼，您可通過“河北銀行視頻業務”小程序密碼重置，也可攜帶有效身份證件及開通手機銀行的借記卡到任一網點辦理。 妥善保管您的私密信息，如有效身份證件、密碼等；鄭重聲明：在任何時間、任何情況下，我行工作人員都不會向客戶索要任何密碼； 如您的手機不幸遺失，請及時到我行營業網點辦理手機銀行卡更換或暫停服務的手續，并到通訊運營商處辦理掛失手續。 手機銀行客戶端業務僅支持手機操作系統為安卓（Android）或蘋果（IOS）的智能手機。蘋果用戶可通過iPhone、iPad中自帶的App Store下載我行手機銀行客戶端應用程序。安卓用戶可通過鏈接https://m.hebbank.com下載我行手機銀行客戶端應用程序。 |
