河北銀行股份有限公司電子銀行章程 第一條 為規(guī)范電子銀行業(yè)務(wù)的辦理和使用,更好地為客戶提供滿意的電子銀行服務(wù),特制定本章程。 第二條 本章程所稱電子銀行業(yè)務(wù)指利用計算機(jī)、手機(jī)等電子終端設(shè)備,通過互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)絡(luò)等開放性網(wǎng)絡(luò)或?qū)S镁W(wǎng)絡(luò),為企業(yè)、其他組織和個人(以下簡稱客戶)提供的自主化電子化金融服務(wù),具體形式包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和微信銀行等。 第三條 河北銀行辦理電子銀行業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)、客戶及電子銀行交易的其他參與方均須遵守本章程及河北銀行相關(guān)交易規(guī)則和服務(wù)功能的規(guī)定。 第四條 客戶按客戶類型分為企業(yè)客戶和個人客戶。河北銀行根據(jù)不同的客戶類型、注冊方式和申請項目,為客戶提供相應(yīng)的電子銀行服務(wù)。 第五條 客戶在申請業(yè)務(wù)時應(yīng)按照河北銀行要求提供相關(guān)資料,保證所提供的資料真實、準(zhǔn)確、完整、有效,并與河北銀行簽訂服務(wù)協(xié)議。河北銀行有權(quán)對客戶身份及資料進(jìn)行審查、核實。 第六條 根據(jù)反洗錢相關(guān)要求,河北銀行有權(quán)要求客戶在申請時提供輔助證明材料、上門核實或限制其功能和限額等。 第七條 客戶注冊信息發(fā)生變化時應(yīng)立即聯(lián)系河北銀行變更,如因未及時變更注冊信息引起的任何延誤和損失均由客戶本人承擔(dān)。 第八條 河北銀行客戶身份認(rèn)證方式(以下簡稱認(rèn)證方式)包括靜態(tài)密碼、動態(tài)驗證碼、數(shù)字證書、生物特征以及其他可用于識別客戶身份的方式。河北銀行根據(jù)電子銀行業(yè)務(wù)類型的不同,提供一種或多種認(rèn)證方式供客戶選擇。 第九條 客戶使用在河北銀行預(yù)留或設(shè)定的身份標(biāo)識信息(賬號、手機(jī)號、證件信息、靜態(tài)密碼和生物特征等)并通過身份驗證的電子銀行操作,河北銀行均視為客戶本人所為,并以客戶發(fā)出的指令作為辦理電子銀行業(yè)務(wù)的有效依據(jù)。 第十條 客戶須妥善保管自己的賬號、手機(jī)號、證件信息、靜態(tài)密碼、動態(tài)驗證碼、數(shù)字證書和生物特征等重要信息,以防泄漏。 第十一條 因客戶違反上述規(guī)定或因保管不善導(dǎo)致關(guān)鍵信息泄露、未按照操作規(guī)范使用、使用不當(dāng)?shù)纫蚩蛻糇陨碓蛟斐傻膿p失由客戶自行承擔(dān)。 第十二條 客戶辦理電子支付結(jié)算業(yè)務(wù)應(yīng)在賬戶支付能力范圍內(nèi)進(jìn)行,賬戶狀態(tài)應(yīng)為正常并嚴(yán)格遵守支付結(jié)算業(yè)務(wù)的法律法規(guī)及相應(yīng)的規(guī)章制度。對河北銀行驗證無誤并已執(zhí)行的電子支付指令,客戶不得要求變更或撤銷。 第十三條 客戶辦理電子銀行業(yè)務(wù)時,須按河北銀行制定的收費標(biāo)準(zhǔn)及收費方式繳納相關(guān)費用。收費標(biāo)準(zhǔn)及收費方式如果有變更,河北銀行將通過網(wǎng)站及營業(yè)網(wǎng)點等適當(dāng)方式提前公告,不再逐一通知客戶。 第十四條 因系統(tǒng)故障、通訊傳輸中斷等不可抗力或河北銀行已盡到合理注意義務(wù)仍不可避免的原因?qū)е码娮鱼y行系統(tǒng)暫時無法正常使用的,河北銀行不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 第十五條 客戶如遇資金被盜等情況,應(yīng)及時通過網(wǎng)點或客服中心辦理賬戶掛失、關(guān)閉電子銀行功能。 第十六條 客戶在辦理電子銀行業(yè)務(wù)過程中如發(fā)生爭議,可遵照法律、法規(guī)、本章程以及河北銀行相關(guān)服務(wù)協(xié)議等有關(guān)規(guī)定與河北銀行協(xié)商解決。 第十七條 客戶在任何情況下不應(yīng)攻擊河北銀行電子銀行系統(tǒng),不應(yīng)詆毀、損害河北銀行聲譽(yù)。否則,若由此造成河北銀行損失的,客戶應(yīng)承擔(dān)全部的責(zé)任。 第十八條 河北銀行如對章程進(jìn)行修改,將通過營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)站等任一方式將修改后的章程進(jìn)行公示。在公示期內(nèi),客戶若因?qū)φ鲁痰男薷挠挟愖h而決定不繼續(xù)使用河北銀行電子銀行的,可辦理電子銀行注銷手續(xù)。公示期滿客戶未注銷電子銀行的,視為同意接受對章程的修改。 第十九條 本章程由河北銀行負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第二十條 本章程自印發(fā)之日起執(zhí)行,原《河北銀行股份有限公司電子銀行章程》(冀銀發(fā)﹝2012﹞32號)同時廢止。 |
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