定義
存單(折)、卡遺失后,存款人須持本人有效身份證件并提供存款種類、帳號、戶名、密碼、存款日期、金額、地址等相關信息,到我行任意營業網點辦理正式掛失手續(若由他人代理,還需提供代理人身份證件)。掛失后必須由存款賬戶本人持有效身份證件,在掛失行辦理解掛失、銷戶或新開。
如遇特殊情況,儲戶可通過口頭或函電申請掛失,但必須在五天之內前來補辦正式掛失手續,逾期口頭掛失自行失效。
為了您的資金安全,建議在存款后將帳號、金額、開戶日等相關信息記錄下來,以免在辦理掛失時因不能提供有關要素造成損失。