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甲方：河北銀行企業電子銀行客戶 乙方：河北銀行股份有限公司
甲方自愿申請使用乙方提供的企業電子銀行業務，為明確甲乙雙方的權利和義務，規范雙方業務行為，根據《中國人民共和國民法典》、《中華人民共和國反洗錢法》等法律法規，本著平等互利的原則，特簽訂本協議。 第一條 定義 如無特別說明，下列用語在本協議中的含義為： 企業電子銀行：包括但不限于企業網上銀行、企業手機銀行。是乙方通過互聯網、移動網絡、PC、手機等通訊設備，為甲方提供的賬戶查詢、轉賬支付、銀企對賬、投資理財、票據業務、交易授權等服務。 數字證書：是指用于存放甲方身份標識，并對甲方發送的業務交易信息進行數字及電子簽名的有效印鑒，若客戶使用企業網銀，乙方數字證書的存放介質為Usbkey，若客戶使用手機銀行，存放介質為甲方手機。 企業電子銀行交易指令：指甲方合法登錄乙方企業電子銀行系統后，通過電子銀行向乙方發出的符合要求的查詢、轉賬等電子信息。 管理員：是指甲方指定的特別用戶，具有通過企業網上銀行維護甲方用戶操作權限和授權級別、重置用戶登錄密碼等權限。 第二條 甲方權利與義務 一、甲方權利 （一）甲方自愿申請注冊乙方企業電子銀行服務，經乙方審查審批同意后，將有權根據不同的注冊項目享受相應服務。 （二）服務有效期內甲方有權辦理企業電子銀行注銷手續。 （三）協議終止或在服務有效期內中止時，甲方無須退回Key。 （四）因網絡、通訊故障等原因，甲方不能通過乙方企業電子銀行辦理業務時，甲方可到乙方營業網點辦理相應銀行業務，乙方不因此而承擔責任。 （五）甲方對乙方企業電子銀行服務如有疑問、建議或意見時，可致電乙方客服電話400-612-9999、0311-96368或到乙方各營業網點進行咨詢和投訴。 （六）甲方賬戶來往交易結果以乙方系統記錄為準，可通過企業電子銀行查詢交易結果。 （七）因乙方調整服務價格或變更協議的，甲方可申請終止相應服務和本協議。 （八）因法律法規、監管規定變化，因自然災害、戰爭等不能預見、不能避免、不能克服的不可抗力事件，或非因甲方原因發生的系統故障、網絡故障、通訊故障、電力故障等意外事件，導致甲方無法或延后履行本協議的有關義務，進而可能導致乙方承擔風險而產生損失的，甲方不承擔責任，但甲方應以適當的方式通知乙方，并采取必要的補救措施以減少有關損失。二、甲方義務 （一）甲方辦理企業電子銀行注冊、注銷、變更等手續，應按乙方規定提供相關資料，填寫相關申請表，并加蓋單位預留印鑒及公章。甲方向乙方提供的業務申請表是本協議不可分割的組成部分。甲方應保證所填寫申請表和所提供資料的真實性、準確性和完整性，否則，由此造成的的損失由甲方承擔。 （二）甲方保證嚴格遵守支付結算業務相關法律法規，不得違反中國人民銀行頒布的《貸款通則》“企業之間不得違反國家規定辦理借貸或者變相借貸融資業務”及其他法律法規的規定；甲方保證通過企業電子銀行辦理的相關交易及資金用途不涉及洗錢、逃稅、欺詐或恐怖融資等違法犯罪行為。 （三）甲方應在安全的環境使用企業電子銀行，正確識別官方網站，不訪問釣魚網站，不點擊來歷不明的鏈接和圖片，使用合法的相關軟件，如因以上行為所產生的一切資金損失風險及后果，由甲方自行承擔。 （四）甲方申請CFCA數字證書、云證書，應同時認真閱讀并遵守《CFCA數字證書服務協議》（以上文件公布在http://www.cfca.com.cn上）。若甲方使用CFCA證書進行交易遭受損失，乙方僅在本方過錯范圍內承擔相關法律責任。 （五）甲方必須指定專人妥善保管和使用企業電子銀行用戶、登錄密碼、安全認證工具及所綁定的手機、手機號，不得出租、出借、出售Usbkey等安全認證工具，同時應明確使用人員的權限設置，明確各項操作授權，以防范內部風險、保護賬戶資金安全。甲方對所有使用企業電子銀行用戶、登錄密碼、安全認證工具及綁定的手機、手機號進行的操作負責，乙方接受并執行甲方通過通過安全程序發送的企業電子銀行交易指令后，甲方不得要求變更或撤銷。因甲方授權內容不明確而發生的操作行為，乙方視同甲方的行為。
（十）甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽或惡意攻擊乙方電子銀行系統。 （十一）甲方辦理企業電子銀行業務應使用乙方網站公布的下載方式下載安裝企業手機銀行程序；甲方不得通過郵件或其他網站提供的鏈接下載，否則引發的一切后果由甲方自行承擔。（十二）如甲方發現乙方對其網上銀行業務指令的處理確有錯誤，應及時通知乙方。 （十三）甲乙雙方通過企業電子銀行提交或收到的申請、通知、確認等單據及其電子信箱記錄均以提交方的真實意思表示，與加蓋有效印章的紙質文件的法律效力相同（雙方另有約定的除外）。通過乙方企業電子銀行傳遞的相關單據及其電子信息自系統實時接收后自動生效，協議雙方應及時通過乙方企業電子銀行接收相關單據及其電子信息。 （十四）甲方辦理企業電子銀行業務時，如其使用的服務功能涉及到乙方其他業務規定或規則的需同時遵守。 （十五）甲方不得以與任何第三方發生任何糾紛為由拒絕履行本協議下的義務。 第三條 乙方權利和義務 一、乙方權利 （一）乙方有權根據甲方資信情況，決定是否受理甲方的注冊申請，并負責受理及審核甲方的申請。 （二）乙方有權依據法律、法規、規章或業務需要對企業電子銀行的服務內容、操作流程和業務收費標準等進行調整，涉及收費或其他權利義務變更的調整，按照監管規定提前進行公告（網站、企業網銀、企業手機銀行、營業網點），在新增實行市場調節價的服務收費項目、提高實行市場調節價的服務價格、以及在政府規定浮動范圍內調整執行價格標準時，至少于實行前3個月公告。自公告實行之日公告內容構成對本協議的有效修改和補充。如果甲方不同意接受乙方的調整內容，甲方有權向乙方申請終止企業電子銀行業務，但在申請終止企業電子銀行業務之前甲方使用乙方企業電子銀行的，仍然應當遵守相關調整內容。甲方既不申請終止服務，制定網上銀行業務收費標準及收費方式，并以網站、營業網點等其他方式予以公布，甲方應按照上述收費標準、收費方式及時足額繳納相關費用，否則，乙方有權中止甲方企業電子銀行服務。 （三）為了不斷改進企業電子銀行服務，提高服務的安全性、可靠性、方便性，乙方有權定期或不定期對企業電子銀行系統進行維護、升級、改造，有權主動向甲方提供新的企業電子銀行服務或功能。升級、改造期間乙方有權暫停企業電子銀行服務或功能，乙方將根據法律、法規及監管規定公告。 （四）若甲方發生未按時支付有關費用、不遵守乙方有關業務規定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽、被列入嚴重違法失信企業名單、被撤并/解散/宣告破產或關閉、注銷/被吊銷營業執照以及存在信息不安全等其他不適合繼續辦理企業電子銀行業務情況的，乙方有權單方中止或終止甲方的電子銀行服務，并保留追究甲方責任的權利。甲方利用乙方電子銀行從事違反國家法律法規活動的，乙方有權中止或終止停止甲方電子銀行服務。 （五）乙方根據甲方的網上銀行業務指令辦理業務，為甲方辦理轉賬等業務的時間以乙方在電子銀行系統中處理的時間為準。對所有使用甲方用戶名、登錄密碼、安全介質、云證書進行的、操作均視為甲方行為，由此產生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業務的有效憑據。銀企業電子銀行交易指令中收款人信息有誤造成的資金損失或到賬延遲、乙方不承擔責任。對于在交易過程中，應暫時網絡通訊故障或其他原因造成的錯賬現象，乙方有權根據實際交易情況進行賬務處理。 （六）乙方因下列情況造成的資金轉賬延遲或拒絕執行甲方電子銀行交易指令造成的后果，不承擔任何責任： 1、乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整或不符合乙方要求等； 2、甲方賬戶存款余額或信用額度不足； 3、甲方賬戶內資金被依法凍結或扣劃； 4、甲方未能按照乙方的有關業務規定正確操作； 5、不可抗力或其他不屬乙方過失的情況； 6、乙方有充分理由相信甲方的行為出于欺詐或其他非法目的的； 7、乙方執行甲方指令將違反相關法律、法規、規章或結算制度的。 （七）乙方有權在法律法規、監管規定、有權機關規定的期限內對甲方提供的信息進行留存（超過上述期限的，乙方有權銷毀），并有權將甲方提供的信息用于核實甲方身份信息等與業務審核及服務相關的事項；有權根據法律法規、監管規定、司法機關的強制命令提供甲方提供的信息。 （八）甲方未能按乙方要求提供其有效存續的證明文件且經乙方告知后甲方仍未提出合理理由的，或乙方懷疑甲方賬戶涉嫌洗錢、詐騙或違反國家法律法規、監管政策及銀行合規政策并拒絕配合了解情況的，乙方有權直接終止企業電子銀行服務而無需事先通知甲方，由此帶來的損失由甲方自行承擔。 （九）如甲方因乙方電子銀行系統差錯、故障或其他原因獲得不當得利的且甲方未能在收到乙方通知后3日內無條件返還不當得利的，甲方授權乙方有權從甲方開立的賬戶中扣劃不當得利所得或暫停對甲方的電子銀行服務。 （十）對于按周期收費的項目，甲方在服務有效期內提前終止協議時，乙方有權按實際服務周期收取相應費用。 二、乙方義務 （一）乙方負責及時為甲方辦理企業電子銀行業務開通、注銷、變更手續，并按甲方申請功能的不同為甲方提供相應的企業電子銀行服務。 （二）乙方通過乙方網站公布收費項目和收費標準。 （三）乙方負責向甲方提供企業電子銀行業務咨詢服務。 （四）乙方應在法律法規許可范圍內使用甲方的資料和交易記錄。乙方對甲方提供的申請資料和其他信息有保密的義務，但法律法規另有規定的除外。 （五）在乙方系統正常運行情況下，乙方負責及時準確的處理甲方發送的企業電子銀行交易指令。 （六）乙方收到甲方對電子銀行業務的問題反映時，應及時進行調查并告知甲方調查結果。 （七）乙方履行消費者權益保護的法定義務，保護甲方知情權、自主選擇權、公平交易權、財產安全權、信息安全權等合法權益。 第四條 差錯和爭議的解決 (一)甲方發現自身未按規定操作，或由于自身其他原因造成電子銀行業務指令未執行、未適當執行、延遲執行的，應及時致電乙方客服電話400-612-9999、0311—96368或到乙方營業網點通知乙方。乙方應積極調查并告知甲方調查結果。 （二）乙方提供的企業電子銀行業務存在第三方向甲方提供的服務時，甲方與第三方的權利義務關系取決于甲方與第三方簽署的協議/合同。如甲方與第三方發生糾紛，甲方與第三方自行解決，與乙方無關，但乙方可協助甲方查明交易情況；因甲方與第三方發生糾紛造成乙方損失的，甲方應向乙方承擔賠償責任。 （三）雙方在履行本協議的過程中，如發生爭議，應協商解決。協商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。但雙方均不得有意詆毀、損害對方聲譽，給對方造成負面影響。 第五條 其他事項 （一）本協議的成立、生效、履行和解釋，均適用中華人民共和國法律；法律無明文規定的，可適用通行的金融慣例。 （二）本協議是甲方與乙方簽訂的其他既有協議和約定的補充而非替代文件，如本協議與其他既有協議和約定有沖突，涉及電子銀行業務的，應以本協議為準。 （三）乙方提供的企業電子銀行服務受甲方簽約賬戶的制約，如該賬戶掛失、止付、法律凍結等原因不能使用，相關服務自動中止。甲方注冊賬戶狀態恢復正常時，乙方重新提供相應服務。 （四）甲方企業電子銀行業務注銷手續辦理完畢，本協議即為終止。甲、乙雙方對本協議終止前的交易所導致的后果承擔本協議規定的相關責任。 （五）在甲方違反本協議規定或乙方其他業務規定的情況下，乙方有權中止或終止本協議。協議終止并不意味著終止前所發生的未完成交易指令的撤銷，也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。 （六）本協議的任何條款如因任何原因而被確認無效，都不影響本協議其他條款的效力。 （七）本協議自簽字并蓋章之日起生效。甲方通過乙方企業網銀開通企業手機銀行服務的，本協議自甲方在乙方企業網銀確認同意并簽約之日起生效。 （八）在簽署本協議時，乙方已采取合理方式提請甲方注意本協議項下免除或減輕乙方責任等與甲方有重大利害關系的條款，并按甲方要求對有關條款予以充分說明；甲、乙雙方對本協議所有條款內容的理解不存在異議。 |
