| 河北銀行數智普惠結合 “小終端”承載“大服務” |
| 發布時間：2024年09月27日 |
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延伸金融服務觸角和半徑是金融助力鄉村振興戰略深入實施、實現鄉村全面發展的重要途徑。河北銀行將數字金融與普惠金融相結合，以科技感、安全感為數字鄉村建設賦能，持續創新服務形式，通過“普惠金融終端”產品將金融服務延伸至農村農民、中老年人和小微商戶，打破了物理網點的地域限制，將銀行“開到”了鄉野牧場和田間地頭。 揣在口袋里的銀行 家住邯鄲郊縣的王女士經營著一家小花店。隨著業務逐漸擴大，她需要頻繁處理進貨付款、支付租金、發放員工工資等金融業務。然而，由于花店地處縣域，附近沒有銀行網點，每次辦理業務都需要花費不少時間和精力。在使用了河北銀行的普惠金融終端后，王女士感受到了極大便利，可以隨時隨地通過該終端進行轉賬、查詢賬戶余額、繳納費用等操作，提高了經營效率。 據悉，河北銀行“普惠金融終端”是以手機終端設備為載體，通過定制“金融安全屏”將終端設備硬件與金融服務軟件融為一體，用戶無需再下載注冊安裝銀行軟件。同時，將手機銀行主要功能搭載在“負一屏”界面，人臉識別解鎖后即可本人一鍵辦理存款、貸款、轉賬、理財等多種業務，并提供“一對一”專屬客服。 此外，為更貼近農村區域和中老年客戶習慣，在金融功能上，重點聚焦了農村區域常用的匯、貸、存等常用功能，并采用簡單、便捷的專業化設計、親民化界面和極簡的操作理念，客戶輕輕向右一滑即可無感登錄金融負一屏，再也不用因為記不住登錄密碼而困擾，既安全又便捷。“我要存款”“我要貸款”“我要轉賬”“我要理財”等功能直觀醒目、極易上手，有效解決了智能時代下中老年人的數字困境。河北銀行普惠金融終端自2023年10月份推廣以來，截至今年8月末已服務客戶超過5萬戶。 動動手指就能貸款 在保定首衡市場內，經營水產品生意的商戶劉先生正在給幾位顧客稱重、售賣水產品，一派繁忙景象。但一個月前，他卻因資金周轉而頭疼。“我的攤位主要是批發水產品，時值8月，正是大量上貨的時候。供貨方催著要貨款，自己的資金又尚未回籠。由于自有資金有限，我們一直想去銀行申請貸款，就怕找銀行貸款流程太繁瑣。” 河北銀行客戶經理在日常走訪首衡市場時得知了這一情況，向劉先生詳細介紹了普惠金融終端的金融功能。劉先生隨即在普惠金融終端通過“首衡易貸”產品申請了一筆300萬元的貸款，該產品以線上申請、隨借隨還、無需抵押、靈活便捷為特點，有效解決了劉先生的融資難題。 為更好解決像劉先生一樣的商戶和小微企業主需求，河北銀行針對商戶類客戶日常經營轉賬、融資等金融需求痛點，在普惠金融終端的支付和融資功能方面不斷打磨，持續優化相關功能，區分消費類和經營類貸款，新增永續快速貸、信易貸、科冀貸等7種經營類貸款。為使客戶借的方便、還的便利，增加“我要還款”入口。此外，針對日常商戶收款轉賬等需求，打造支付貨款專屬功能，實現一鍵支付，有效減少了手續費、網絡支付平臺提現費用的支出，為本地小微商戶的良好經營提供了有力金融支持。 溫暖與安全雙重守護 “姑娘，這個手機繳電費真是太方便了，十幾秒就交上電費了，真是給我解決了大問題啊！”近日，李大媽來到河北銀行滄州宏宇城支行激動地說。 李大媽和老伴是住在宏宇城支行附近小區的退休居民。一天深夜，老伴突然咳嗽的厲害，李大媽起床想給老伴找找感冒藥再測測體溫，一開燈發現家里停電了，又不會操作手機繳電費。心急如焚時，她突然想到河北銀行的普惠金融終端刷臉就可以實現線上繳費，李大媽簡單點擊幾下，繳費成功，來電了！老伴吃了藥之后也好多了，這次“停電危機”成功解除。李大媽逢人就說“河北銀行這個終端啊真不錯，關鍵時刻小功能起了大作用，讓咱們上歲數的人也能享受智慧生活”。 現在越來越多的農民和老年人開始使用智能手機，但各種繁瑣的手機程序和操作步驟讓老年人感覺“不會用”、“不方便”、“不安全”，面臨難以逾越的“數字鴻溝”。針對該痛點，河北銀行普惠金融終端在優化金融功能入口的基礎上，搭建了豐富的金融場景，不僅支持水、電、暖、燃、社保、通訊等線上生活繳費，還可以“預約掛號”和“互聯網醫院線上問診”，讓中老年人特別是農村居民足不出戶就能完成省市縣大部分二級及以上醫院掛號問診。 針對客戶普遍關切的安全問題，該終端還具有防刷機和應用安裝來源限制的功能，可有效減少惡意和欺詐軟件的安裝風險，手機內置支持國家反詐中心攔截服務，能夠智能識別詐騙行為并及時預警，可有效降低被騙風險，為農村地區群眾和老年客戶的用機安全保駕護航，切實守護百姓的錢袋子。針對老年人養生知識需求和金融知識薄弱等情況，2024年以來已累計發布反詐宣傳、養生知識、金融科普等推文170篇。 下一階段，河北銀行還將在普惠金融終端開啟AI養老陪伴，定制AI助手功能，提供金融、養生和大廚等AI顧問，讓普惠金融終端對老年人的陪伴更貼心、更智能。 |
