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1、我行信用卡的有效期多長(zhǎng)

　　我行信用卡有效期最短為1年，最長(zhǎng)為5年，根據(jù)不同的卡產(chǎn)品而確定。信用卡有效期過(guò)期后，卡片即不可使用。卡片的有效期已標(biāo)注在卡片上，位于卡號(hào)下方，斜杠前兩位是月份，斜杠后是年。目前已經(jīng)發(fā)行的信用卡產(chǎn)品（個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)信用卡普卡、金卡、白金卡；石藥聯(lián)名卡；商道卡；光彩卡；河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)認(rèn)同卡；香港旅游信用卡；公務(wù)信用卡）有效期均為3年。

2、什么是交易密碼和密碼

　　密碼按使用渠道分為交易密碼和查詢密碼，均為6位數(shù)字。

　　交易密碼供持卡人在POS消費(fèi)、ATM和柜面的取現(xiàn)和查詢時(shí)使用；交易密碼在持卡人收到卡片后，可通過(guò)我行24小時(shí)客服熱線400-612-9999按0轉(zhuǎn)人工坐席，驗(yàn)證身份通過(guò)后進(jìn)行設(shè)置；或通過(guò)我行USBKEY版?zhèn)€人網(wǎng)銀“信用卡”服務(wù)模塊中的“交易密碼管理”進(jìn)行設(shè)置。

　　查詢密碼供持卡人在使用電話銀行辦理電話銀行業(yè)務(wù)時(shí)使用。查詢密碼由持卡人通過(guò)電話銀行進(jìn)行設(shè)置和修改，如持卡人忘記查詢密碼時(shí)，可撥打客服電話400-612-9999轉(zhuǎn)人工客服坐席辦理查詢密碼重置。

　　建議持卡人不要設(shè)置諸如“111111”、“123456”、生日、身份證后6位等弱項(xiàng)密碼，同時(shí)不要將交易密碼和查詢密碼設(shè)為相同，以免產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。

3、申請(qǐng)人收到信用卡后，能否立即使用

　　申請(qǐng)人在收到信用卡后，不能立即使用。為避免郵寄方式產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，保障持卡人用卡安全，我行實(shí)行信用卡"激活"使用機(jī)制，即持卡人收到信用卡后，需要先激活，后使用。激活有以下三種方式：

　　①撥打24小時(shí)客服熱線400-612-9999按0轉(zhuǎn)人工坐席，驗(yàn)證身份通過(guò)后，由電話客服人員激活并設(shè)置查詢密碼；

　　②撥打24小時(shí)客服熱線400-612-9999按語(yǔ)音提示進(jìn)入信用卡業(yè)務(wù)，然后選擇自動(dòng)語(yǔ)音激活進(jìn)行自助激活并設(shè)置查詢密碼；

　　③登錄我行門戶網(wǎng)站www.longxinrt.com,在左側(cè)“用戶登錄”區(qū)選擇“信用卡激活”，按頁(yè)面提示自助激活并設(shè)置查詢密碼。

　　特別提示：激活后應(yīng)立即在卡背面的簽名條上簽名。

4、為什么賬單上所列示的交易日與該筆消費(fèi)的實(shí)際交易日不符

　　為客戶寄送單上所列示的各筆消費(fèi)內(nèi)容，是信用卡系統(tǒng)通過(guò)銀聯(lián)或國(guó)際銀行卡組織從收單銀行取得的，當(dāng)收單銀行采用手工補(bǔ)賬的方式或通過(guò)藝龍、攜程等預(yù)定機(jī)票時(shí)，由于雙方數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)間差，信用卡系統(tǒng)的記賬日期一般就會(huì)比實(shí)際交易日期晚，從而造成賬單上所列示的交易日與該筆消費(fèi)的實(shí)際交易日不符。

　　遇此類情況，持卡人可核對(duì)該筆消費(fèi)的其它明細(xì)內(nèi)容（如商戶名稱、交易金額等）。若仍有疑問(wèn)，可致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-612-9999查詢。

5、什么是自扣還款

　　是指信用卡持卡人使用本行借記卡或活期存折與所持信用卡建立自扣還款委托關(guān)系，在最后還款日由系統(tǒng)自動(dòng)將應(yīng)還款項(xiàng)從相應(yīng)借記卡或活期存折中扣除用于歸還信用卡賬戶，持卡人無(wú)需再到柜臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)金還款。

　　建議：

　　①自扣還款應(yīng)盡量選擇“全額還款”方式，“最低還款額”還款方式不享受免息期待遇，系統(tǒng)將自消費(fèi)記賬日起按日利率萬(wàn)分之五計(jì)收利息；

　　②建議使用本人工資卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并確保在最后還款日前兩天至最后還款日期間留存足夠的存款，以免卡上無(wú)錢扣款失敗而造成不良征信記 錄；

　　③自動(dòng)還款賬號(hào)須為持卡人本人在我行開(kāi)立的個(gè)人賬戶，并確保關(guān)聯(lián)信用卡自扣還款的個(gè)人賬戶沒(méi)有捆綁本行的循環(huán)貸款或其他貸款產(chǎn)品，以免因其他貸款產(chǎn)品扣款后造成信用卡還款失敗；

　　④選擇自扣還款的信用卡客戶不要在最后還款日向信用卡中存現(xiàn)還款，否則有可能會(huì)造成信用卡溢繳款情況的出現(xiàn)；如客戶在最后還款日需要 存現(xiàn)還款時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金存入關(guān)聯(lián)信用卡自扣還款的個(gè)人賬戶。

　　開(kāi)通方式：

　　①申請(qǐng)信用卡時(shí)開(kāi)通

　　②電話銀行自助或人工開(kāi)通

　　③網(wǎng)銀開(kāi)通

6、信用卡能在異地或境外使用嗎

　　我行目前發(fā)行的為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)人民幣單幣種信用卡，可在帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的境內(nèi)或境外的ATM和特約商戶上使用。

7、什么是滯納金

　　指當(dāng)持卡人在到期還款日（含）前還款金額不足最低還款額時(shí)，按規(guī)定應(yīng)向發(fā)卡銀行支付的費(fèi)用。我行規(guī)定按最低還款額未還部分的5%收取，最低10元。

8、信用卡計(jì)息規(guī)定及計(jì)算方法是怎樣的？

　　對(duì)持卡人不符合免息條件的交易款項(xiàng)從銀行記賬日開(kāi)始計(jì)算利息，按利息積數(shù)法由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)收利息。利息積數(shù)法是指以“信用卡賬戶借方余額乘以該借方余額在賬戶中保留的天數(shù)再乘以日息”的方式計(jì)算，遇賬單日時(shí)記頭也記尾。日利率為萬(wàn)分之五，按月計(jì)收復(fù)利 。

9、什么是信用額度和可用額度？

　　信用額度指我行根據(jù)持卡人的資信情況等為其核定的、持卡人在卡片有效期內(nèi)可循環(huán)使用的、因用卡而對(duì)發(fā)卡銀行產(chǎn)生的欠款的最高限額。

　　可用額度指持卡人當(dāng)前能夠使用所持卡對(duì)應(yīng)賬戶的資金總額，隨持卡人用卡、還款的變化而變化。

10、分期付款有哪幾種

　　目前我行的分期付款主要有消費(fèi)靈活分期、賬單分期、商戶分期和現(xiàn)金分期四種。

11、分期付款的手續(xù)費(fèi)是怎樣計(jì)算的

　　分期付款產(chǎn)品免息不免費(fèi)，每期的分期付款額視同消費(fèi)享受免息還款期，持卡人需支付發(fā)卡銀行分期付款手續(xù)費(fèi)，目前大多數(shù)銀行在第一期中就計(jì)收全部的手續(xù)費(fèi)，持卡人即使提前清償分期付款總額，發(fā)卡銀行也不退還已收的手續(xù)費(fèi)。

　　分期付款手續(xù)費(fèi)=分期付款總額×分期期數(shù)×分期付款手續(xù)費(fèi)費(fèi)率

12、河北銀行對(duì)信用卡的支現(xiàn)是怎樣規(guī)定的

　　首筆支現(xiàn)如是溢繳款支現(xiàn)，支現(xiàn)額最大等于卡片額度，首筆支現(xiàn)發(fā)生后，柜面單筆支取溢繳款按我行現(xiàn)行現(xiàn)金管理制度執(zhí)行。

　　使用透支限額支現(xiàn)，每日最高累計(jì)為2000元；

　　信用卡在ATM機(jī)上取現(xiàn)（溢繳款+透支取現(xiàn)）每日最高為20000元。

13、河北銀行目前信用卡還款的渠道有哪些

　　 我行目前提供了如下快捷、方便、安全的還款渠道：

　　①柜面

　　②本行自助取款機(jī)、本行自助存取一體機(jī)、本行多媒體自助終端

　　③個(gè)人網(wǎng)上銀行（USBKEY版）、信用卡網(wǎng)銀

　　④網(wǎng)銀互聯(lián)（超級(jí)網(wǎng)銀）

　　⑤大小額電匯（收款行填寫您申辦卡片的開(kāi)戶行即可）

　　⑥自扣關(guān)聯(lián)還款

　　⑦支付寶渠道還款

14、什么是溢繳款銷戶轉(zhuǎn)賬自動(dòng)結(jié)清

　　該功能用于在銷戶申請(qǐng)受理之日起達(dá)到45天時(shí)，您的信用卡賬戶如有溢繳款，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將溢繳款從信用卡賬戶轉(zhuǎn)入客戶在銷戶申請(qǐng)時(shí)提供的本行活期儲(chǔ)蓄賬號(hào)，并自動(dòng)關(guān)閉賬戶，完成銷戶結(jié)清，無(wú)需您再到柜面辦理結(jié)清手續(xù)。

　　注意事項(xiàng)：

　　①該功能必須在銷戶申請(qǐng)同時(shí)要求我行客服人員開(kāi)通

　　②提供的本行儲(chǔ)蓄賬號(hào)必須與信用卡持卡人為同一人

　　③提供的本行儲(chǔ)蓄賬號(hào)在申請(qǐng)和最終入賬時(shí)要確保賬戶狀態(tài)正常，否則會(huì)導(dǎo)致銷戶結(jié)清失敗，在這種情況下，您必須到柜面進(jìn)行人工結(jié)清處理方可最終關(guān)閉信用卡賬戶。

15、河北銀行信用卡賬單的遞送方式有哪些

　　我行目前提供的賬單遞送方式有信函和電子賬單兩種方式，建議您通過(guò)客服或網(wǎng)銀開(kāi)通電子賬單，支持環(huán)保，綠色生活。

16、河北銀行信用卡可以提供商旅服務(wù)嗎

　　我行目前已開(kāi)通信用卡商旅平臺(tái)，持卡客戶登陸我行網(wǎng)站http://www.longxinrt.com/，選擇“信用卡商旅平臺(tái)”服務(wù)選項(xiàng)注冊(cè)后即可暢享預(yù)定機(jī)票、酒店等商旅服務(wù)，更有樂(lè)點(diǎn)回饋、積分支付、免費(fèi)快遞機(jī)票行程單等多項(xiàng)優(yōu)惠為您奉上，讓您精彩生活，輕松出行。

　　更多詳情請(qǐng)登陸我行網(wǎng)站http://www.longxinrt.com/查詢。

17、什么是信用卡銀聯(lián)在線支付業(yè)務(wù)

　　信用卡銀聯(lián)在線支付，是河北銀行銀行通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)上認(rèn)證支付系統(tǒng)提供的網(wǎng)上即時(shí)付款服務(wù)。通過(guò)信用卡網(wǎng)上認(rèn)證支付，您可以在互聯(lián)網(wǎng)上選購(gòu)眾多銀聯(lián)特約商戶所提供的商品和服務(wù)，足不出戶，即可進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。

　　本業(yè)務(wù)需登錄信用卡網(wǎng)銀開(kāi)通。更多詳情請(qǐng)登陸我行網(wǎng)站http://www.longxinrt.com/查詢。

18、什么是信用卡支付寶快捷支付業(yè)務(wù)

　　是指河北銀行信用卡用戶將個(gè)人支付寶賬戶與本人信用卡綁定并簽約開(kāi)通快捷支付功能，即可在所有支持支付寶付款的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物的業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)是為滿足河北銀行客戶日益增長(zhǎng)的網(wǎng)購(gòu)需求，在開(kāi)通銀聯(lián)在線支付業(yè)務(wù)功能后，又一新的信用卡支付方式。

19、善用信用卡

　　不要申請(qǐng)超過(guò)您所能負(fù)擔(dān)的信用卡數(shù)量，一般2到3張就可，以免背上無(wú)法承擔(dān)的債務(wù)。

　　在使用信用額度預(yù)借現(xiàn)金前，應(yīng)仔細(xì)評(píng)估所需支付的成本和利息。

　　養(yǎng)成理性的消費(fèi)和付款習(xí)慣，記住每張信用卡的還款日和最低換額，按期支付信用卡款項(xiàng)，以免延遲付款或付款不足造成不良征信記錄，為個(gè)人信用帶來(lái)負(fù)面影響。

　　變更手機(jī)號(hào)碼、賬單地址等個(gè)人資料時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知發(fā)卡行，以確保您的賬單能夠準(zhǔn)確收到。